Regulamin zabiegów w Gabinecie Zdrowy Kręgosłup
Niniejszy regulamin określa zasady zabiegów prowadzonych przez „Zdrowy Kręgosłup” Małgorzata Majewska
ul. 11 listopada 1a 56-400 Oleśnica
I. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług w Zdrowy Kręgosłup Małgorzata Majewska 56-400 Oleśnica ul. 11go Listopada 1a
2. Sprzęt wykorzystywany w Zdrowym Kręgosłupie jest najwyższej jakości i posiada wszystkie niezbędne certyfikaty dopuszczające do użytkowania podczas wizyt. Pracownicy wykonywujący usługi posiadają niezbędne szkolenia oraz są certyfikowani przez producenta urządzeń.
3. Korzystanie z usług Zdrowy Kręgosłup przez Klientów odbywa się na podstawie umowy (dalej: „Umowa”) zawartej pomiędzy Klientem a Zdrowy Kręgosłup w ramach:
a. pakietu (dalej: „Pakiet"); (FIZJOTERAPIA, EMS, BOA, INDIBA, TC CRYO)
b. treningu próbnego (dalej: „Trening Próbny") – umowa ustna obejmująca dwa treningi EMS.
c. wizyty jednorazowej (FIZJOTERAPIA, EMS, BOA, INDIBA, TC CRYO)
Warunki Umowy zostały określone w treści części II Regulaminu.
Klient zawiera umowę poprzez akceptację Regulaminu. Akceptacja Regulaminu następuje poprzez dokonanie opłaty z tytułu określonego pakietu wybranego przez Klienta, spośród pakietów wskazanych w części II Regulaminu.
4. Umowa zostaje zawarta na czas określony, przewidziany dla danej usługi oraz pakietu w części II Regulaminu, po dokonaniu opłaty za wybrany pakiet Klientowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy.
5. Przed przystąpieniem do wykonania usługi po raz pierwszy Klient zobowiązany jest do wypełnienia Karty Przeciwskazań w której deklaruje prawdziwość i aktualność podanych informacji. W przypadku osoby małoletniej karta uczestnictwa powinna zostać podpisana także przez jej przedstawiciela ustawowego.
6. W przypadku przeciwwskazań zdrowotnych wykonywanie usługi lub jej fragmentów możliwe jest tylko za uprzednią zgodą lekarza. Lista przeciwwskazań opisana jest na Karcie Przeciwskazań danej usługi. Klient przyjmuje do wiadomości, że przystąpienie do usługi związane jest z ryzykiem powstania chorób lub urazów, a w szczególności w wypadku występowania u Klienta chorób lub przeciwwskazań opisanych w Karcie Przeciwskazań.
7. Klient ma obowiązek stosować się do zaleceń pracownika. Klient ma również obowiązek zgłaszania w każdym czasie wszelkich chorób lub przeciwwskazań co do stanu swojego zdrowa i samopoczucia, które mogą wpłynąć na możliwość przeprowadzenia usługi, a w szczególności zgłaszania chorób i przeciwwskazań wymienionych w Karcie Przeciwskazań. W przypadku zgłoszenia powyższych, pracownik może przerwać lub zakończyć usługę.
8. Zdrowy Kręgosłup nie opowiada za kontuzje i urazy Klienta, które powstały w wyniku zatajenia przez Niego istnienia chorób lub przeciwwskazań wskazanych w Karcie Przeciwskazań, a także zatajenia przez Klienta innych istotnych okoliczności, które mają wpływ na prawidłowe i bezpiecznie przeprowadzenie treningów lub zabiegów. Zdrowy Kręgosłup ponosi wobec Klienta odpowiedzialność za kontuzje i urazy powstałe z winy pracowników Zdrowy Kręgosłup oraz będące rezultatem korzystania ze sprzętu znajdującego się i należącego do Zdrowy Kręgosłup. Zdrowy Kręgosłup oświadcza, że posiada stosowne ubezpieczenia OC i NNW
9. Dla wspólnego bezpieczeństwa Studio monitorowane jest przy pomocy sieci kamer przemysłowych.
10. Wysokość aktualnych opłat za poszczególne usługi ujęta jest w cenniku (dalej: "Cennik"), dostępnym w Zdrowy Kręgosłup oraz na stronie internetowej www.zdrowykregoslupolesnica.pl .
11. Punkt świadczenia usług Zdrowy Kręgosłup dostępny jest dla Klientów w czasie umówionych wcześniej wizyt. Umówienie na wizytę jest możliwe w godzinach otwarcia Zdrowy Kręgosłup wskazanych na stronie internetowej: www.zdrowykregoslupolesnica.pl. Jednocześnie Zdrowy Kręgosłup zastrzega sobie prawo do zmiany lub skrócenia godzin otwarcia punktu świadczenia usług Zdrowy Kręgosłup w święta państwowe lub kościelne oraz zmiany godzin otwarcia punktu świadczenia usług Zdrowy Kręgosłup w uzasadnionych przypadkach.
II. Zasady korzystania oraz terminy ważności pakietów i kart podarunkowych
1. Każdy z zakupionych pakietów EMS, BOA, INDIBA, TC CRYO, FIZJOTERAPIA, oraz wszystkie rodzaje Kart Podarunkowych posiadają odpowiedni okres ważności liczony od dnia zaplanowania pierwszej wizyty.
EMS
a) EMS8 - 3 miesiące
b) EMS12- 4 miesiące
c) EMS24- 7 miesięcy
d) EMS36- 10 miesięcy
BOA
a) BOA5 - 5 miesięcy
INDIBA
a) INDIBA4 – 3 miesiące
b) INDIBA DEEP CARE 6, 12 - 3 miesiące
TC CRYO
a) TC CRYO 10 – 4 miesiące
W przypadku kart podarunkowych, w celu realizacji - pierwszą wizytę należy umówić najpóźniej 3 miesiące od daty zakupu.
2. Poza wyżej wymienionymi Pakietami Zdrowy Kręgosłup uprawnione jest do wprowadzania do swojej oferty innych, promocyjnych karnetów. O ile zasady takiej promocji nie przewidują innych postanowień, do abonamentów promocyjnych odpowiednio stosuje się niniejszy Regulamin.
3. Klient korzystający z usług Zdrowy Kręgosłup na podstawie Pakietu uprawniony jest do jego zawieszenia.
Zawieszenie Pakietu możliwe jest jednokrotnie w trakcie trwania umowy, na okres maksymalnie 30 dni za zgodą pracownika. Zawieszenie Pakietu skutkuje przedłużeniem umowy o okres odpowiadający czasowi zawieszenia Pakietu.
4. Odwołanie planowanej wizyty może nastąpić sms-owo, za pomocą aplikacji WhatsApp, aplikacji Messenger lub telefonicznie najpóźniej 24 godziny przed wyznaczonym terminem
5. O terminie wizyty przypomina sms wysłany 24 godziny wcześniej (nieotrzymanie sms z przypomnieniem np. w wyniku awarii systemu nie jest równoznaczne z odwołaniem wizyty)
6. Nieodwołanie rezerwacji minimum 24 godziny przed umówionym terminem skutkuje koniecznością pokrycia kosztów zaplanowanej usługi - tj. odznaczeniem zabiegu jako wykonany. W wyjątkowych przypadkach Zdrowy Kręgosłup zastrzega prawo do upomnienia w formie SMS lub wysłania powiadomienia w aplikacji Booksy i zachowania pakietu w niezmienionym stanie.
Powyższa zasada obowiązuje również w przypadku odwoływania lub anulowania wizyt na platformie „Booksy”.
7. Jeśli klient będzie nagminnie odwoływał lub anulował wizyty w ciągu 24 godzin przed ich rozpoczęciem w aplikacji Booksy, to wówczas system zablokuje możliwość rezerwacji online na jakiś czas.
8. Klient zobowiązany jest do posiadania czystego stroju dedykowanego do Treningu EMS którego zakup lub wypożyczenie jest obowiązkowe i jego koszt jest ustalony w Cenniku. Strój składa się z koszulki i spodenek. Klient może założyć zmienne własne obuwie sportowe, które musi być odpowiednie do rodzaju wykonywanych ćwiczeń. W przypadku Treningu Próbnego EMS Zdrowy Kręgosłup udostępni Klientowi strój nieodpłatnie.
9. Zdrowy Kręgosłup nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione w punkcie świadczenia usług.
10. Klient zobowiązany jest do punktualnego stawiania się na zarezerwowaną usługę. W przypadku, gdy Klient spóźni się o więcej niż 10 (dziesięć) minut może nastąpić – w zależności od dyspozycyjności pracownika - odliczenie czasu takiego spóźnienia od czasu trwania usługi lub jej odmowy.
11. Na terenie Zdrowy Kręgosłup obowiązuje bezwzględny zakaz wnoszenia, posiadania, spożywania oraz używania napojów alkoholowych, narkotyków oraz innych środków odurzających. Zdrowy Kręgosłup ma prawo do odmowy wykonania usługi osób pozostających pod wpływem ww. substancji.
III. Postanowienia końcowe
1. Klient może składać reklamacje dotyczące świadczenia usług przez Zdrowy Kręgosłup. Można dokonać tego osobiście w punkcie świadczenia usług lub przesyłając wiadomość e-mail na adres: zdrowykregoslupolesnica@gmail.com lub listownie na adres: Zdrowy Kręgosłup Małgorzata Majewska, 56- 400 Oleśnica ul. 11go listopada 1a. Zdrowy Kręgosłup zastrzega sobie prawo do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni, dokładając jednocześnie starań o jak najszybsze jej rozpatrzenie.
2. Regulamin dostępny jest w punkcie świadczenia usług Zdrowy Kręgosłup oraz na stronie internetowej www.zdrowykregoslupolesnica.pl
3. Przystępując do korzystania z usług Zdrowy Kręgosłup, Członek Studia potwierdza zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i zobowiązuje się do jego przestrzegania.
4. W sprawach nieunormowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.